Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Czy tworzysz zaproszenia i winietki na ślub? Jak je zamówić?

Oczywiście, tworzę. Na stronie możesz zapoznać się z ofertą. W celu złożenia zamówienia lub konsultacji napisz na adres mailowy: m.kaligrafia.kontakt@gmail.com.

2. Czy mogę zapisać się na warsztaty kaligrafii, jeśli nigdy wcześniej nie kaligrafowałam/ kaligrafowałem?

Tak! Dokładnie po to stworzone zostały warsztaty kaligrafii dla początkujących. Uczymy się na nich od podstaw, krok po kroku.

3. Czy mogę otrzymać fakturę za zamówienie?

Tak. Jeśli zamiawiasz produkty/ usługi przez sklep, faktura zostanie wystawiona na podane przez Ciebie dane. Jeśli zamówienie składane jest mailowo, poinformuj mnie o potrzebie wystawienia faktury na konkretne dane.

4. Jak mogę zapłacić za produkt?

Obecnie została przewidziana opcja tradycyjnego przelewu bankowego.

5. Co zrobić, jeżeli po złożeniu zamówienia nie otrzymałam/-em maila z potwierdzeniem złożenia zamówienia?

Krok nr 1

Sprawdź folder SPAM w Twojej elektronicznej skrzynce pocztowej. Jeżeli e-mail nie trafił do folderu SPAM i nie możesz go znaleźć w swojej elektronicznej skrzynce pocztowej, to przejdź do kroku nr 2.

Krok nr 2

Skontaktuj się ze mną- napisz na m.kaligrafia.kontakt@gmail.com. Odpowiem niezwłocznie na Twoje zapytanie i postaram się pomóc.

6. Gdzie mogę znaleźć regulamin sklepu oraz politykę prywatności?

Możesz zapoznać się z regulaminem sprzedaży oraz polityką prywatności klikając w poniższe linki:

Regulamin – kliknij tutaj

Polityka prywatności – kliknij tutaj

7. W jaki sposób złożyć reklamację?

Procedura reklamacyjna opisana jest w regulaminie, jak również w zakładce zwroty i reklamacje.

Regulamin – kliknij tutaj

Zwroty i Reklamacje – kliknij tutaj